INKABOX EXPRESS EIRL
Estos términos y condiciones de servicio constituyen un contrato legalmente vinculante entre INKABOX EXPRESS EIRL y el "Importador" o "Cliente". Al utilizar nuestros servicios, el Cliente acepta expresamente todas las condiciones aquí establecidas.
INKABOX EXPRESS EIRL es un operador de comercio exterior autorizado por la SUNAT, especializado en servicios de courier internacional, facilitando la importación de productos adquiridos por el cliente desde Miami (USA) hasta Lima (Perú).
El Cliente autoriza expresamente a INKABOX EXPRESS EIRL (en adelante, "LA EMPRESA") para que:
Protección de Datos: Los datos personales se almacenan en una base de datos SQL encriptada, garantizando su seguridad conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).
El Cliente es el único responsable de la veracidad de la información ingresada en la plataforma.
Nota sobre pagos: La información de tarjetas de crédito no se almacena en los servidores de INKABOX EXPRESS EIRL, ya que los datos se transmiten directamente a los operadores de POS autorizados en el mercado peruano.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando una solicitud a través de los canales de contacto indicados en la web.
INKABOX EXPRESS EIRL se compromete a proteger la privacidad del Cliente bajo los estándares de la Ley N° 29733. Los datos recopilados incluyen:
LA EMPRESA no se responsabiliza por:
El Cliente es responsable de:
LA EMPRESA no interviene en:
LA EMPRESA actúa como representante del Cliente ante Aduanas. Si el valor del envío supera USD $2,000, se requerirá el servicio de agencia de aduanas (con costos adicionales).
No se transportan:
Son estimados y no garantizados (sujetos a retrasos por aerolíneas, aduanas o fuerza mayor). El plazo comienza cuando la mercancía llega al almacén de Miami y el Cliente completa la documentación.
30 días gratis en Miami y/o Lima. Pasado este plazo, se aplicarán cargos por almacenaje de $0.47 USD+IGV por cada día adicional. Si no se retira en 90 días, LA EMPRESA podrá disponer de la mercancía y será declarada en abandono.
Solo el titular del DNI/RUC registrado puede recibir el paquete (o un autorizado con carta firmada). Firmar la guía de entrega implica conformidad sin reclamos posteriores.
Importante: La firma del comprobante de entrega constituye conformidad expresa e irrevocable con el estado exterior del paquete y libera a LA EMPRESA de cualquier reclamo por daños externos no anotados en dicho documento. Para daños internos, el Cliente dispone de 24 horas hábiles para presentar evidencia fotográfica del contenido y embalaje interior original.
LA EMPRESA se reserva el derecho de inspeccionar cualquier paquete cuando existan indicios de:
El Cliente declara bajo juramento que la información proporcionada sobre valor y contenido es verídica. Cualquier subdeclaración o falsedad en la documentación libera a LA EMPRESA de toda responsabilidad y dará lugar a la aplicación de multas equivalentes al triple del valor no declarado.
LA EMPRESA presta los servicios "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", excluyendo expresamente todas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad.
La responsabilidad total de LA EMPRESA, en cualquier concepto, no excederá del 20% del valor del flete pagado o USD $50, lo que sea menor, siempre y cuando se evidencie que LA EMPRESA es responsable o ha tenido incidencias en sus procesos y protocolos. En ningún caso incluirá daños emergentes, lucro cesante o daños indirectos.
LA EMPRESA no se responsabiliza por daños internos de paquetes cuyo embalaje exterior no presente señales visibles de deterioro al momento de su recepción. Esta exclusión aplica incluso cuando existan daños internos con embalaje exterior aparentemente intacto, salvo que el Cliente haya contratado expresamente el servicio de seguro adicional o verificación de contenido.
LA EMPRESA no realiza verificación de contenido a menos que se contrate expresamente el servicio de inspección.
LA EMPRESA podrá intervenir su paquete SOLAMENTE si presenta una de estas condiciones:
Solo por estas razones específicas podemos abrirlo para informarle sobre el estado interior.
Si su paquete no cumple con estas condiciones pero desea verificar el contenido, debe solicitar el Servicio de Fotografías para poder visualizar el interior. Este servicio tiene un costo adicional.
El Cliente puede contratar seguro adicional si desea mayor cobertura.
Los reclamos deben presentarse por escrito dentro de las 24 horas hábiles para daños visibles externos, y 7 días calendario para daños internos. Pasados estos plazos, se considerarán extemporáneos y no serán admitidos. Requieren fotos del paquete y embalaje original.
En estos casos, LA EMPRESA notificará al Cliente pero no asumirá responsabilidad alguna por retrasos, daños o pérdidas derivadas de estos eventos.
Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes peruanas, con jurisdicción en los tribunales de Lima, Perú.
Al utilizar nuestros servicios, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad todos los términos y condiciones aquí establecidos, incluyendo específicamente las limitaciones de responsabilidad y exclusiones de garantías.
Email: ventas@inkaboxexpress.com
Teléfono: +51 974 225 347
Web: www.inkaboxexpress.com
Modificaciones: Estos términos y condiciones pueden ser modificados por INKABOX EXPRESS EIRL con notificación previa de 15 días mediante correo electrónico. El uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
Última actualización: Diciembre 2024